Памятка туристу приезжающему в Санкт-Петербург

Во избежание недоразумений, которые могли бы испортить ваше путешествие в Санкт-Петербурге, мы хотели бы напомнить некоторые основные условия, правила и особенности, которые необходимо учесть при путешествии.

Приобретение тура и оформление документов:

1. Выбрав тур, внимательно проверьте даты заезда и выезда
2. При оформлении ваучера и других документов, необходимых для путешествия, проверьте правильность написания всех фамилий.
3. Оформляя билет на поезд или самолет, проверьте, во сколько Вы приезжаете в Санкт-Петербург и во сколько уезжаете.
   • В случае если даты не совпадают, забронируйте дополнительные ночи.
   • В случае если Вы уезжаете позже, чем заканчивается экскурсионная программа, рекомендуем Вам забронировать пол суток.
   • В случае если Вы приезжаете в Санкт-Петербург раньше 6 часов утра (с этого времени начинает работать метро и наземный транспорт), рекомендуем Вам взять дополнительный трансфер.
4. Проверьте, чтобы в ваучере была указана гостиница и категория номера, которую Вы выбрали.
5. Уточните, где находится гостиница и как до нее лучше добраться от вокзала или аэропорта.
6. Проверьте, указан ли телефон принимающей стороны, по возможности запишите телефон и ФИО гида, который будет Вас встречать.
7. Если с Вами едет ребенок, не забудьте сообщить об этом менеджеру, который оформляет Вам документы. Во вceх музеях стоимость билета на ребенка дешевле, чем на взрослого.
8. Если Вы студент дневного отделения, не забудьте взять с собой студенческий билет. Вам полагается скидка в музее.
9. Если Вы пенсионер, не забудьте взять с собой пенсионное удостоверение, Вам полагается скидка в музее.

Правила поведения и личная безопасность:

1. Соблюдайте правила дорожного движения.
2. Во время экскурсий следуйте строго в соответствии с маршрутом, указанным Вашим гидом
3. Не вставайте со своих мест во время движения автобуса.
4. Не оставляйте свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п.
5. После окончания экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе. Как правило, автобус имеет несколько заказов в день, и обнаружить Ваши забытые зонты, фотоаппараты, книги и т.п. по окончании рабочего дня удается далеко не всегда.
6. При нахождении на открытой палубе теплохода или на катере во время экскурсии по рекам и каналам соблюдайте осторожность, не вставайте со своих мест во избежание травмы из-за низко расположенных мостов и падения за борт.
7. Чтобы не отстать от группы во время экскурсий, не опаздывайте к месту группы, запоминайте или записывайте указания гида и ориентиры. В случае необходимости отлучится – предупредите об этом гида или руководителя группы. Всегда носите с собой карточку гостя (визитную карточку) гостиницы с указанием адреса и телефона.
8. Будьте внимательны при пользовании общественным транспортом. Держите сумку с документами и деньгами перед собой, при наличии рюкзачка, снимайте его перед входом в транспортное средство. В метро: не подходите близко к краю платформы, при подъеме-спуске на эскалаторе занимайте правую сторону, поднимайте сумки-тележки на колесиках при входе-выходе с эскалатора.
9. В музеях запрещено трогать экспонаты руками. Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.
10. Не мешайте работе экскурсовода. Не разговаривайте во время экскурсии, заранее отключайте мобильные телефоны. Экскурсовод вправе отказаться от дальнейшего проведении экскурсии в случае неудовлетворительного поведения экскурсантов, стоимость экскурсионного обслуживания в этом случае не возвращается. В случае добровольного отказа от экскурсий, предусмотренных программой, стоимость не возвращается.

Условия предоставления услуг

1. Расчетный час в гостиницах 12:00. Гарантированное время заселения в день приезда – с 14:00. До указанного времени размещение производится только при наличии свободных номеров. При их отсутствии, в большинстве гостиниц, Вы можете воспользоваться услугами камеры хранения. Для въезжающих камера хранения бесплатна. Выезд из гостиницы после 12:00 оплачивается дополнительно (в основном 50% от тарифа за новые сутки; в некоторых гостиницах дополнительное проживание до вечера в день выезда оплачивается полностью за сутки).
2. Многие гостиницы Санкт-Петербурга подключены к городской системе городского водоснабжения и не имеют автономных котельных или бойлеров. Поэтому при плановых летних отключениях горячей воды в районе или аварийных работах на теплотрассах, в них также отключена горячая вода. Это в основном касается ведомственных гостиниц и гостиниц эконом-класса. В гостиницах класса 3 звезды и выше горячую воду, как правило, не отключают. К сожалению, городские службы не всегда заблаговременно и достоверно предоставляют информацию о сроках отключения горячей воды.
3. Фирма оставляет за собой право на внесение изменений в порядок посещения экскурсионных объектов или замену на равноценные, не изменяя полного объема предоставляемых услуг.
4. Принимающая фирма не несет ответственности за утерю или хищение вещей туристов.
5. Ущерб, нанесенный имуществу гостиницы, кафе, транспортному средству или другой организации, оказывающей услуги, возмещается непосредственно лицом, нанесшим ущерб, по тарифам, действующим в этой организации.

Климат Санкт-Петербурга

Благодаря своему приморскому местоположению для Санкт-Петербурга характерен влажный, близкий к морскому климат. С одной стороны он умеренный, но изменчивый и проявляется температурными перепадами. Зима в Петербурге начинается в ноябре-декабре и заканчивается примерно к середине марта. В марте наступает весна которая длится до начала июня. С июнем в Питер приходит лето, продолжительность которого достигает середины сентября. В сентябре осень перенимает эстафету. Средняя температура летом +20° С, но может достигать и +25С .. +30С. Средняя температура зимой около - 8° С, но могут быть похолодания до -25С.. -30С или потепление до 0С + 5С. В любое время года (даже зимой), рекомендуем при поездке в Санкт-Петербург взять с собой зонт.

Часовой пояс

Санкт-Петербург находится в одном часовом поясе с Москвой. +4 часа от Гринвича летом и зимой.

Полезные Петербургские телефоны

• Служба спасения: 01 или 112 (мобильные телефоны)
• Милиция: 02 или 112 (мобильные телефоны)
• Медпомощь: 03
• Справочная для туристов: +7812-300-3333 (многоязычная круглосуточная служба)
• Стол находок: 278-36-90
• Вызов такси:
  • Петербургское такси: 068
  • Такси "Шесть миллионов": 6-000-000
  • Народное такси: 40-777-40
  • Такси "Семь миллионов": 7-000-000
• Дежурная аптека: 314-54-01
• Городская справочная служба 064
• Справочно-информационная сеть 089
• Универсальная справочная служба (круглосуточно) 009

Общественный транспорт

• Наземный транспорт работает с 6:00 до 24:00. Стоимость в 2012 году: 23 рубля
• Маршрутные такси работает с 7:00 до 24:00. Средняя стоимость по Санкт-Петербургу: 35 рублей. Стоимость поездки в пригородных маршрутных такси: от 35 до 70 рублей.
• Метро работает с 5:45 до 24:00. Стоимость жетона: 27 рублей.

Развод мостов

В летний сезон, если вы передвигаетесь по Санкт-Петербургу ночью, пешком или на машине, не забывайте о разводе мостов. Смотреть график развода мостов .

Внимание! В Санкт-Петербурге в центре города открылась новая станция метро "Адмиралтейская". Это ближайшая станция к главным достопримечательностям Санкт-Петербурга: Дворцовой площади и Зимнему дворцу, Адмиралтейству, Исаакиевскому собору, Сенатской площади с Медным всадником.

Желаем Вам приятного отдыха в Санкт-Петербурге!