Краткое описание
Месторасположение: В тихой части Карловых Вар, на берегу речушки Тепла в окружении английского парка находится паркотель „Ричмонд”.
Общая информация: 4-этажная гостиница с лифтом санаторного типа, история которого насчитывает более 160 лет. Типичное здание в стиле неоклассицизма, в котором кода-то располагалось курортное кафе „Шэнбрунн” / Schönbrunn/, хранящее свою историю с 30-х годов двадцатого столетия. Курортные леса и роскошный парк, который окружает гостиницу, предлагают гостям уникальную среду для отдыха и прогулок, рекомендованных в качестве важной составляющей санаторно-курортного лечения, а до источников с минеральной водой всего 15 мин прогулки пешком. В отличие от крупных гостиничных комплексов, по домашнему семейная обстановка паркотеля создает приятную атмосферу для отдыха клиентов с индивидуальным подходом к каждому гостю отеля.

Инфраструктура
Бассейн и сауна: Закрытый бассейн( 6 х 12,5м ) - открыт ежедневно с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 21:00, сауна на 4 персоны, паровая и джакузи бесплатно для гостей.
Ресторан: Ресторан, бар, "пиано бар", кафе, ресторан на террасе, торжественный сал, салон "Сетлик",
Развлечения: Бильярд бесплатно, обмен валюты, резервация билетов, охраняемая стоянка 3 евро/день на 40 автомобилей, услуги прачечной, парикмахерская, косметический салон, маникюр, педикюр, сувенирный магазин, прокат велосипедов, услуги секретаря, интернет 2,5 евро/15 мин.

Размещение
Всего в отеле: 116 номеров из них 1/1 Стандарт плюс - 16, 1/1 Стандарт - 4, 1/1 кат. II - 1, 1/2 Люкс А - 29, 1/2 Люкс - 15, 1/2 - 28, 1/2 Стандарт - 13, 1/2 кат. II - 2, Апартамент - 5, Апартамент Юниор - 2. Дополнительных кроватей - 8.
Во всех номерах: ванная комната или душ, туалет, биде в номерах высшей категории, телефон, телевизор с сателитными программами (5 русских программ), мини-бар, сейф, фен, халат. Подключение к интернету - 30 евро/1 неделя, 4,5 евро/1 час, 13 евро/1 день. Есть номера для курящих, возможность дополнительной кровати.  Детские кроватки по запросу. Размещение с домашними животными 10 евро/день. Номера с видом на лес или сад с парком.
Уборка номера: ежедневно.
Смена белья: 3 раза в неделю.
Смена полотенец: ежедневно.
Check-in: в 14ч.
Check-out: в 12ч.
Возможно поздний Check-out:  50% стоимости номера.

Категории номеров
1/1 стандарт плюс:  „французская" кровать (шириной 1,40 м), стандартное оборудование и обстановка, площадь номера около 15 м2 (+ прихожая 3 м2 + ванна 4 м2 = 22 м2).
1/1 стандарт: узкая кровать (шириной 90 см), стандартное оборудование и обстановка, площадь, начиная, примерно с 12 м2  (+ прихожая 3 м2 + ванна 4 м2 = 19 м2).
1/1 кат. II: так же, как категория „стандарт", отличается видом похуже (например, окно выходит на косогор или на противоположную стену и т.д.), более темные.
1/2 люкс A: номер с общей террасой и видом с торца – на парк, обстановка –мягкая мебель (2 кресла, диван), ванная комната, оборудованная биде, площадь начиная примерно с 30 м2.
1/2 люкс: номера частично с балконом, обстановка - кресла, частично также диваном , ванная комната, оборудованная биде, площадь начиная примерно с 23 м2 (+ прихожая 3 м2 + ванна 4 м2 = 30 м2).
1/2 с балконом: номер с балконом, стандартная обстановка и оборудование, площадь около 15 – 16 м2 (+ прихожая 3 м2 + ванна 4 м2 = 22-23 м2).
1/2 стандарт: стандартная обстановка и оборудование, площадь около 15 – 16 м2 (+ прихожая 3 м2 + ванна 4 м2 = 22-23 м2).
1/2 кат. II: так же, как категория „стандарт", отличается видом похуже (например, окно выходит на косогор или на противоположную стену и т.д.), более темные.
Апартамент: спальня + жилая комната, оборудованы мягкой мебелью (2 кресла, диван) и обеденным столом со стульями, ванная комната, оборудованная биде, площадью около 20 м2 (спальня) + около 25 м2 (жилая комната) + прихожая 3 м2 + ванна 4 м2.
Апартамент с балконом: спальня + небольшая жилая комната, ванная комната, оборудованная биде.
Апартамент „Юниор”: дополнительная обстановка – диван и кресло, ванная комната, оборудованная биде, площадь около 16,30 м2 (спальня) + около 14 м2 (жилая комната) + прихожая 3 м2 + ванна 4 м2.

Питание
Oбщая информация: Завтраки, обеды и ужины проходят  в ресторане отеля на 120 мест. Возможно диетическое и вегетарианское питание. Кафе с летней террасой 10.00-22.00 на 40 мест, летний ресторан на 60 мест.
Завтрак: 7.30-10.00 в форме шведского стола. 
Обед: 12.00-13.30 по меню, выбор из 6 блюд.
Ужин: 18.00-19.30 по меню, выбор из 6 видов.

Лечение
Oбщая информация: Бальнеологическое отделение размещено в здании санатория. 
Лечение ежедневно: Понедельник - суббота с 7:00 до 15:30, воскресенье - закрыто.