Краткое описание
Месторасположение: Фешенебельный санаторий «Carlsbad Plaza» 5***** находится в самом центре курортной зоны Карловых Вар, напротив прекрасного парка и отеля Parkhotel Pupp, на набережной реки Тепла.
Общая информация: На данный момент санаторий можно считать лучшим в Карловых Варах по качеству и ассортименту предлагаемых услуг. Санаторий открылся в декабре 2005 года после генеральной реконструкции исторического объекта 18 века и постройки нового здания. При заселении с гостей взымается 300 евро или 300 долларов кредит (гарантия) и заводится счет, с которого клиент может списывать деньги за полученные услуги. При выселении, проводится окончательный расчет с гостем.

Инфраструктура
Бассейны и сауны: 5 закрытых бассейнов, самый большой из них 15м х 6м, 1 бассейн 4м х 3м с 40% содержанием минеральной воды, 1 анатомический бассейн, 1 релаксационный бассейн – джакузи, 1 малый бассейн ("японский" с камушками).
Гордостью санатория является  первый «Welnessland» , распологающийся на территории 600 кв.м и не имеющий аналогов в Карловых Варах, включает в себя : WASSERPLATZ" с тепидарием„ SAUNADORF" с 6 саунами (финская, русская баня, турецкая баня, травяная – ароматическая баня, соляная баня и „laconium"), „STILLHOFF" комната отдыха с шезлонгами и кровати с подогреваемыми водяными матрасами, „RELAXGASSE" с классическим и нетрадиционным массажем и ванной „Caracalla” (более 150 массажных струй), фитнесс-бар „KAISERHOF", фитнесс, солярий 1мин/1евро,  «Welnessland» - для клиентов на гостиничное проживание  - также является бесплатной услугой, для детей до 12 лет только в сопровождении родителей до 17.00. 
Ресторан: 3 ресторана:  французский – «La Boheme», азиатский – «Sweet Orient», среднеземноморской – «Sorrento». «Old Times» бар с живой музыкой. «Bon Soir» кафе, лобби бар с камином.
Развлечения: Три V.I.P cалона «Kennedy» (24-16 мест), «Churchil» (36 мест), «Masaryk» (30-18 мест) которые можно соединять и закрывать для бизнес переговоров. Конференц-зал «RockfellerHall» на 250 чел с самым современным оборудованием. Маникюр, педикюр, парикмахерская, косметический салон, бутики всемирных марок, парковка - 9 Евро/день, гаражи - 20 Евро/день, интернет во всех номерах 24 часа/20 евро, 1 час/10 евро. Живая музыка с 9.00 до 1.00 утра бесплатно.

Размещение
Всего в отеле: 160 номеров из них в новом здании - 14 Queen, 13 Comfort , 45 Comfort plus, 4 Superrior, 15 Superior plus,  в старом здании - 4 Princess, 22 Excelent, 19 Supreme, 4 Business, 6 Junior suite,  3 Carlsbad suite, 6 Splendid suite, 2 Wellness suite, 2 Exclusive suite, 1 Moser crystal suite, 3 Premier suite, 1 Presidental suite. 
Новое здание (New House) - это название новой части отеля, пристроенной к историческому основанию. В этой части гостиницы всего 91 класса Lux номеров, расположенных на 4-8 этажах, причем проход в старое здание ( Old House ) находится на 4 этаже.
На каждом этаже имеется 3 номера Twin (с раздельными кроватями).
3 и 5 этажи для курящих.
Во всех номерах: ванная комната, туалет, биде (в старом здании), телефон с прямым выходом, холодильник-минибар, телевизор со спутниковыми программами (ОРТ, РТР), подключение к интернету возможно в номерах при наличие ноутбука (можно взять в прокат ноутбук при оставлении залога 1000 евро) или через телевизор в номере (можно взять в прокат клавиатуру) по цене интернета 20евро/24 часа, 10 евро/1 час, сейф, фен, халаты, тапочки. Центральное кондиционирование воздуха во всех номерах. Все номера в старом здании с видом на реку кроме нескольких номеров Princess, и Excellent на 5 и 4 этажах. Все номера в новом здании с видом на просторный двор с солнечной террасой в направлении набережной, поэтому 6,7,8 этажи также видят Grandhotel Pupp.
Во всех номерах кроме стандартного оснащения, включают: электрический контроль - убрать, не беспокоить, Звонок, Глазок на двери, Безопасный карточный замок, Центральное управление светом, Климатизация, Карточный сейф, Чемодан-бокс, Высокоскоростной Интернет, TV с сателитными программами включая Pay TV, мини-бар, весы, Косметическое зеркало, Фен.
Уборка номера: ежедневно.
Смена белья: ежедневно .
Смена полотенец: ежедневно либо по запросу.
Check-in: в 14ч.
Check-out: в 12ч.
Возможно поздний Check-out: при оплате 50% стоимости номера.

Категории номеров
Queen: одноместный номер, 1 комната, кровать 160х200 мм, 1 ванная комната с душем и туалетом, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, без возможности дополнительной кровати, размер номера 21м2.
Comfort: двухместный номер, 1 комната, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с душем или ванной, без возможности дополнительной кровати, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, находится на 8 этаже, размер номера 24м2.
Comfort plus: двухместный номер, 1 комната, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с душем или ванной с туалетом, с балконом, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, без возможности дополнительной кровати,  размер номера 24м2.
Superior: двухместный номер, 1 комната, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с ванной и туалетом, с возможной доп. кроватью, максимальное размещение  3 чел, размер номера 30м2.
Superior plus: двухместный номер, 1 комната, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, кровать 100х200 мм, с ванной комнатой с ванной и туалетом,  с балконом, с возможной доп. кроватью,  размер номера 30м2.
Princess: одноместный номер, 1 комната, вид во двор и из некоторых номеров на набережную, кровать 160х200 мм, 1 ванная комната с душем и туалетом, без возможности дополнительной кровати, размер номера 21м2.
Excelent garden view: двухместный номер, 1 комната, вид во двор , кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с ванной, отдельный туалет, без возможности дополнительной кровати, размер номера 24м2.
Excelent front view: двухместный номер, 1 комната, вид на набережную, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с ванной, отдельный туалет, без возможности дополнительной кровати, размер номера 26м2.
Supreme: двухместный номер с видом на реку, 1 комната, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с ванной, отдельный туалет, с возможностью доп. кровати, максимальное размещение 3 человека, размер номера 37м2.
Business: двухместный номер с рабочей комнатой, кровать 100х200 мм, 1 ванная комната с ванной, отдельный туалет, возможно поставить дополнительную кровать, максимальное размещение 3 человека, размер номера 40м2.
Junior Suite: однокомнатный апартамент, 1 ванная комната с ванной, отдельный  туалет, размер кровати 100х200 мм, возможно поставить дополнительную кровать, максимально на 3 человек, размер номера 43м2.
Carlsbad suite: двухкомнатный апартамент, 1 ванная комната с ванной и туалетом, 1 просторная гостиная с мягкой мебелью и телевизором, 1 спальня, 1 гардеробная комната и 1 гостевой туалет,  кровати 100х200 мм, максимально на 3 человек, возможность дополнительной кровати, размер номера 50м2.
Splendid suite: двухкомнатный апартамент, 1 ванная комната и душевой кабиной с туалетом, 1 просторная гостиная с мягкой мебелью и телевизором, 1 спальня, 1 гардеробная комната и 1 гостевой туалет, размер  кроватей 100х200 мм, размер номера 54м2.
Welness suite: двухкомнатный апартамент, 1 ванная комната с душевой кабиной и туалетом, 1 туалет для гостей, 1 просторная гостиная с мягкой мебелью и плазменным телевизором, 1 спальня, 1 гардеробная комната, размер  кроватей 100х200 мм, собственная сауна и джакузи, размер номера 54м2.
Exclusive suite: двухкомнатный апартамент, 1 ванная комната с душевой кабиной, ванной и туалетом, 1 гостевой туалет, оборудованная посудой кухня с холодильником и электроплитой, 1 большая гостиная с плазменным телевизором, 1 спальня, 1 гардеробная комната, размер кроватей 100х200 мм, есть возможность 2 дополнительных кроватей, максимально на 4 человек, размер номера 84м2.
Moser Crystal Suite: двухкомнатный апартамент, 2 ванные комнаты, 2 туалета, 1 гостиная, 1 спальня, 1 комната для охраны с отдельным санузлом, 1 гардеробная комната, кровати 100х200 мм, собственная сауна и джакузи, оборудованная посудой кухня с электроплитой и холодильником прямо в номере, максимально на 4 человека + охрана, размер номера 123м2.
Premier Suite: трехкомнатный апартамент, 1 большая гостиная с мягкой мебелью и плазменным телевизором, 2 спальни, 2 ванные комнаты с ваннами и  туалетом, максимально на 6 человек с возможностью дополнительных кроватей, размер номера 85м2.
Presidental Suite: четырехкомнатный апартамент,  максимально на 7 человек, 1 гостиная с мягкой мебелью и плазменным телевизором, 3 спальни, 1 ванная комната с 1 ванной и туалетом, 1 ванная комната с 1 ванной-джакузи и плоским телевизором,  душевой кабиной и туалетом, 1 туалет, размер номера 155м2.

Питание
Oбщая информация: Завтраки, обеды и ужины проходят  в ресторане "Sorrento"  в форме шведского стола (есть возможность питания a la Carte в французском или азиатском ресторанах с доплатой разницы на месте из расчета, что у гостей HB или FB оплачен кредит обед 15,- евро, ужин 10,-  евро, съеденное свыше этого кредита, оплачивается дополнительно). Выбор вегетарианских и диетических блюд. В ресторан гости обязаны ходить мужчины в костюмах и рубашках ( не допускаются шорты, халаты и т.д.), жещины в вечерней одежде.
Напитки, которые во время еды бесплатно: Завтрак -  кофе, чай, сок - 5 видов, вода. Обед и ужин - аперитивы  и чай.
Завтрак: 7.00-10.30 - шведский стол.
Обед: 12.30-16.00 - шведский стол, выбор из 2 супов, 5 видов главных блюд.
Ужин: 18.00-21.00 - шведский стол.

Лечение
Oбщая информация: Санаторий предоставляет комплексное курортное лечение и оборудован по высшему классу. Собственный бальнеологический центр - один из самых современных в Европе - предоставляет до 900 процедур в сутки. Для процедур используется вода из горячих целебных источников, подведенная в санаторий. В санатории работает гематологическая и биохимическая лаборатории. Дежурная мед. сестра круглосуточно. Лечение детей с 12 лет после консультации с педиатром. В оплаченный пакет лечения входит 15 процедур в неделю (3 процедуры в день). На процедуры запрещено носить мобильные телефоны. Бассейн используется для процедур с 9.00-13.00 и вход в это время возможен только по предписанию врача. После 13 часов вход свободный.
Лечение ежедневно: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00 – в межсезонье ( 14.01.2007 – 31.03.2007 ), ежедневно без выходных с  8:00 до 20:00 – в сезон  ( 01.04.2007 – 13.01.2008 ).